Retourbeleid

Retourvoorwaarden:

De producten moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. De producten moeten in een staat verkeren die wederverkoop door ons mogelijk maakt. Retourzendingen moeten schriftelijk worden gemeld aan info@maartens-modehuis.nl. Na melding heeft u nog 30 dagen de tijd om het product terug te sturen, op voorwaarde dat dit binnen 30 dagen na ontvangst bij ons is gemeld. Stuur het verzendbewijs naar info@maartens-modehuis.nl. Zonder verzendbewijs / tracking kunnen we geen terugbetaling doen. LET OP! Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen in onberispelijke staat verkeren en aan alle voorwaarden voldoen voordat u ze retourneert. Anders behouden wij ons het recht voor om geen terugbetaling te doen.

De volgende producten zijn uitgesloten van het retourrecht:

Bestelde producten voor zakelijke projecten. Maatwerkproducten. Dergelijke speciaal bestelde en/of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd. Artikelen die duidelijk van persoonlijke aard zijn. Artikelen die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd. Producten zoals ondergoed, lingerie, panty's en verzorgingsproducten vallen niet onder het retourrecht. Dit komt door hygiëne. Deze producten kunnen daarom niet worden geretourneerd en worden niet verwerkt en/of geaccepteerd. Producten die na 30 dagen na ontvangst worden verzonden. Annulering van uw bestellingen:

Na ontvangst van uw bestelling heeft u 30 dagen de tijd om deze te retourneren als u van gedachten verandert. Het is helaas niet mogelijk om uw bestelling na plaatsing te annuleren.

Retourproces:

Neem contact met ons op via info@maartens-modehuis.nl om een retourzending aan te melden. Vermeld uw contactgegevens en bestelnummer en voeg duidelijke foto's of video's van eventuele gebreken of schade bij. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

OPMERKINGEN & VOORWAARDEN:

De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn altijd voor rekening en risico van de koper/verzender. Retourkosten worden niet vergoed. Wij zijn niet verantwoordelijk voor foutieve adressen of problemen tijdens het verzendproces. Wij behouden ons het recht voor om geen terugbetaling te doen. Wij werken samen met leveranciers in het buitenland, dus het kan zijn dat uw artikel naar het buitenland, waaronder China, moet worden geretourneerd. De retourzending moet dan ook naar dezelfde buitenlandse leverancier worden gestuurd. Om een retourzending aan te melden, moet een e-mail worden gestuurd naar info@maartens-modehuis.nl. Zorg ervoor dat de artikelen in onberispelijke staat zijn en aan alle voorwaarden voldoen voordat u ze retourneert. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending bij de leverancier. Het verzendbewijs moet naar ons worden gestuurd via info@maartens-modehuis.nl. Het is het beste om te antwoorden op het eerdere e-mailcontact.